Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ f1886

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f1886, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách chúng tôi xử lý tài…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
f1886 Quy định sử dụng dịch vụ f1886
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác minh danh tính.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa để xác minh.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ tùy thân. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trong ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động được hiển thị khi bạn mở chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của f1886.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp liệt kê các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh danh tính và cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của f1886. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại f1886, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập; tiếp tục sử dụng nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện vi phạm điều khoản, thông tin xác minh không khớp, hoặc có dấu hiệu đăng nhập bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và lưu trữ. Nếu có tranh chấp, bạn cung cấp mã giao dịch để chúng tôi đối chiếu.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian được nêu trong chính sách bảo mật.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.